Bien plus que de la gestion de files d’attente…
La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour optimiser la gestion de l’accueil du public, des files d’attente, des rendez-vous et de la communication vidéo en salle d’attente.
ESII a compris les nouveaux enjeux des professionnels recevant des clients ou un public toujours plus connecté et désireux de vivre une expérience unique. C’est pourquoi nous créons des solutions complètes de parcours client/patient/usager : que ce soit avant, pendant, ou après une visite sur site, une solution ESII existe.
Notre gamme étendue nous permet ainsi de répondre à l’ensemble des domaines d’activités et des modes d’organisation.
Leader sur le marché français et acteur majeur sur le marché international dans le domaine des solutions de gestion d’accueil client destinées à toute entité recevant du public, ESII est présent depuis 35 ans sur tout le territoire français avec son siège à Lavérune (34), agences à Créteil, et Vitré ainsi qu’à l’international par 2 filiales en Belgique et au Canada et par son réseau de distributeurs.
Nos 110 collaborateurs apportent leur expertise auprès de plus de 18 000 clients répartis dans 45 pays, dans le domaine des solutions de gestion de l’accueil, du parcours client et des rendez-vous. ESII est une entreprise éco-citoyenne qui prend en compte les dimensions sociales et environnementales dans ses activités et dans ses relations avec ses partenaires (salariés, clients, fournisseurs et sous-traitants…).
Notre forte politique d’innovation nous amène à créer et développer sans cesse des solutions toujours plus performantes au service de nos clients.
Toujours orienté vers l’avenir, ESII continue d’investir dans de nouvelles solutions qui répondront aux défis technologiques de demain de la gestion de l’accueil. En collaboration étroite avec ses clients, la mission d’ESII est d’imaginer, développer et commercialiser les produits, les solutions et les services dont ils ont besoin pour atteindre leur meilleur avantage compétitif.